Chính sách bảo mật

1. Bên kiểm soát dữ liệu

Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân là CÔNG TY TNHH HABIFY, mã số thuế 0319523808, địa chỉ tại —. Email phụ trách bảo vệ dữ liệu: —.

2. Dữ liệu thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản: số điện thoại xác thực, họ tên, email, lịch sử tin đăng, dữ liệu sử dụng và thông tin phục vụ xuất hóa đơn điện tử.

Đối với môi giới nộp hồ sơ xác minh, chúng tôi thu thập thông tin chứng chỉ hành nghề và giấy tờ định danh.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

Thông tin cá nhân được sử dụng để cung cấp dịch vụ đăng tin, xác thực tài khoản, liên lạc hỗ trợ, xử lý thanh toán, phát hành hóa đơn điện tử và gửi thông báo hệ thống.

Dữ liệu thống kê được ẩn danh trước khi tổng hợp xu hướng giá rao thị trường.

4. Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi người dùng yêu cầu xóa tài khoản, hệ thống áp dụng thời gian chờ 30 ngày trước khi xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Tài liệu xác minh KYC và chứng chỉ hành nghề môi giới được lưu trữ tối đa 90 ngày sau khi hoàn tất quy trình xem xét, sau đó được tự động hủy khỏi hệ thống lưu trữ.

5. Bên xử lý dữ liệu

Chúng tôi hợp tác với các bên xử lý dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn an toàn: hạ tầng mạng và bảo vệ DDoS (Cloudflare), dịch vụ gửi email và SMS (Habify), thông báo Zalo qua ZNS, các cổng thanh toán được cấp phép (PayOS, VNPay, MoMo, ZaloPay), đối tác giải pháp hóa đơn điện tử, nhà cung cấp mô hình trí tuệ nhân tạo (chỉ truyền văn bản đã loại bỏ dữ liệu định danh cá nhân) và nền tảng giám sát lỗi kỹ thuật (Sentry).

6. Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu cá nhân chỉ được chuyển giao ra nước ngoài khi cần thiết cho việc vận hành hạ tầng đám mây bảo mật và tuân thủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới của pháp luật Việt Nam.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu trích xuất dữ liệu cá nhân, đính chính thông tin chưa chính xác, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu với thời gian chờ 30 ngày.

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể thao tác trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ support@homevalix.com.

8. An toàn thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp bao gồm mã hóa dữ liệu trên đường truyền, kiểm soát truy cập phân quyền nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

9. Liên hệ về bảo mật

Mọi yêu cầu hoặc khiếu nại về bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo mật qua email support@homevalix.com hoặc số điện thoại —.